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网站发展的几点要素

来源:新华网 岩勋晚报

对于网络上有关时装、家居用品、旅游和美食等网上交易,消费者会快速、定期或反复进行,而且他们也喜爱这种方式。对于团购或快销网站来说,他们可能会将紧急性作为优先考虑因素,并且作为产品销售的一种策略。即使你不属于这类网站,那也没关系,你同样也可以从这类越来越多的成功网站中借鉴一些经验。 市场研究机构eMarketer最近发布了一项研究,详细描述了这类相对较新的电子商务模式的增长,其中重点突出了电子邮件对促进网站访问量和购买量的重要性。就像这些网站的任何一位成员都会告诉你的,如果网站所有者能够发布及时的、有针对性并且很好地展示出来的提醒性消息,那么让消费者点击这些信息几乎没有什么问题,也就离最终的销售目标更近了一步。这种行为背后的心理因素是很美妙的,并不只是紧迫性的原因才让这些产品如此诱人: 1、这是一件个人的事情。用户只需在自己的办公桌上操作,在自己的时间安排表内完成,并不是件很分心的事。 2、这是一天之中很舒服的时刻。用户可以在此时幻想所有自己想要的东西。 3、能最大限度地减少购物规模。如果购买的只是一件衬衫、一件上衣或一双鞋,那就不算是真正的购物狂。 4、如此简单和方便。只需点击一下的工夫,你就可以继续你的工作,然后物品就会送至你家或办公室。不需要开车去商场或试穿衣服。也不需要再另外去购物,因为用户已经适应这种方式了。 5、会员专享权。这种人为的专享权有各种好处,其中就包括储存支付信息。 6、无风险回报政策。这一点也让用户更容易做决策。 7、可预测性。每一天都充满期待,尤其是当他们宣布下一期产品中有用户最喜欢的设计师作品时。 8、紧迫性。没有时间去细细思考或与其它产品进行比较。当看到心仪的包包时,只希望赶紧买下,以防她人买走。 在你决定使用这一策略之前,你要确保自己已经仔细地考虑过该策略的各方面问题,并且有能力履行承诺。对于自己一时冲动买下的产品,没有人愿意等上几周才拿到货,或者无法退货、无法拿到自己心仪的衣服尺寸和颜色等。要涉及这一领域,你必须要有耐心:愿意随着时间的推移收集购买数据,确定各种细分用户;愿意尝试不同的网站结构,最大限度地减少新用户的准入障碍,以及用户分享的测试积极性。如果你想随时随地覆盖你的用户,即使他们碰巧正在吃饭,那你还要准备支持移动接入方式。 这种方法在很大程度上就像把自己当成一个推销商,从电子邮件的主题语,到需要突出的产品,再到网站设计,各方面都要考虑周全。要确保你有足够的后台技术支撑,以达到会员期望的定期、及时的内容更新,并且有可靠的访问平台,能够访问那些源源不断的产品。要挑选智能型、已验证过的电子邮件供应商进行合作,发送日常的提醒电子邮件,以吸引会员访问你的网站。产品分类至关重要,因为正是通过有吸引力的设计来展示产品,吊起消费者的胃口。 要从长远利益出发,确保这一商业模式是有效的。如果你的产品折扣率很高,那么你最好要自信,通过高性价比的产品,你能获得更多的新用户,也再次证明了最初用户的选择是对的。为了做到这一点,你必须能够扩大规模,得到回头客,在可以保证利润率的情况下快速周转产品,通过足够的高质量信息成功进行再次营销。 这是不是听起来有点复杂难懂?确实是有点。在这个领域,规模较大的商家在购买和其它能够创造经济效益的功能方面拥有巨大的优势。大型的、更传统的的电子商务企业已经认识到了团购网站的影响力,已经开始采取或引进这一模式。最近进入这一领域的包括像亚马逊和eBay这样的电子商务巨头。这是一种资源和技术密集型的方法。这种方法不适用于规模较小的商家,除非它们已经占领了某一特定的利基市场,并且已经覆盖这些观众,并得到他们的认同。 但是,你无法利用这种规模效应,并不意味着你不能在网上销售中利用紧急性这一因素。要说服那些喜欢买打折品的消费者只有迅速采取行动才能买到自己喜爱的产品,这需要一些试验。你可以试试以下一些方法: 1、如果你有一款独特的或适宜的产品要销售,可以考虑与现有的团购网站合作,利用他们的渠道和用户覆盖面。这种方法能够很好地将你的品牌介绍给准备购物的观众。 2、在产品发布至网站前,为网站会员或买家提供预览页面。 3、专门针对会员开放特殊优惠销售时间,在这一策略上,美国零售巨头诺德斯特龙是高手。 4、为消费者发送有针对性的日常团购或定期团购的邮件,让他们在购物时能最先想起自己的品牌。在该电子邮件中测试一切因素,包括着陆页面。 5、为最佳客户或最佳会员提供有时间限制的促销代码。 6、考虑对特殊访问或优先处理收取一定的费用,令该服务更具吸引力。 7、在网站、社交渠道和邮件中充分利用社交媒体,鼓励会员及其朋友们分享团购信息。 8、在网站中表明库存有限或进行库存倒数,例如该尺寸仅剩两件等字眼,促使消费者尽快购买。 9、对消费者最终没有选中的购物车产品进行特殊优惠(谨慎使用)。 10、创建一个特殊的交易版块,并在高流量的地方,包括社交媒体设置链接,链接至该版块。 11、远离那些遏制紧急性购物的因素,例如货品脱销;交付、软件下载或更新等类似方面的拖延;静态网站内容;已死的社交网站;支付页面中出现需要大量采集数据、填写很难找到的代码等环节;不存储支付信息;某些需要调料的商品没有附任何调味汗等。 时间紧急性是一种战略吗?从一下子增长的各种类型团购的销售量来看,这种策略确实可以加快销售。但要想成为一个很好的策略,它必须引导企业朝着积极的方向发展,此外,除非你自己拥有一个独家团购网站,否则你可能会以一种可测量和明智的方式引进这一模式,从而评估该业务的影响力。 (原文首发于10月5日,编译:曾翠) 595 396 641 477 771 693 477 799 327 907 56 803 502 132 523 555 690 440 370 764 804 409 142 149 625 85 294 787 435 748 823 477 295 729 607 748 678 904 259 886 984 65 161 338 604 804 501 837 543 660

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